রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

aj444 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা মুছে…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সহজ
aj444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে আবেদন করলে আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা privacy@aj444-তে লিখুন; বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পাতায় সরাসরি প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করা যায় — কোনো অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য পরিচালনায় আমরা যা মেনে চলি

কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার স্পষ্ট নিয়ম আছে আমাদের। SSL এনক্রিপশন সব পাতায় সক্রিয়, এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট পরিস্থিতি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি পরিষেবা চালাতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ-কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। পরিচিত ডিভাইসে সরাসরি প্রবেশ মেলে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। বন্ধ করলে আইনগত মেয়াদ পেরোনোর পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket নিজেদের নীতিতে চলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না এবং বিক্রিও করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পাতায় সরাসরি প্রোফাইল সম্পাদনা করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

বন্ধের আবেদনের পর আইনগত ধারণ মেয়াদ পেরোলে ডেটা মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

বিশ্লেষণ-কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

privacy@aj444-তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তিন কার্যদিবসের মধ্যে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ জানাব।